Politika zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI
www.lustno.si

1. Varovanje zasebnosti

Pri Luštno spoštujemo vašo zasebnost in skrbno ravnamo z osebnimi podatki, ki nam jih zaupate ob nakupu, komunikaciji ali obisku spletne trgovine. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

2. Upravljavec osebnih podatkov

PIARA s.p.
Cesta v Mestni log 55
1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 3017150000
Davčna številka: 35517140
E-pošta: info@lustno.com
Telefon: 041 953 948

3. Katere osebne podatke zbiramo

Pri uporabi spletne trgovine lahko obdelujemo:

ime in priimek;
naslov za račun;
elektronski naslov;
telefonsko številko;
podatke o naročenih izdelkih, plačilu in prenosu;
podatke o reklamacijah;
vsebino komunikacije z nami;
podatke o uporabi spletne strani, kadar za njihovo zbiranje obstaja ustrezna pravna podlaga.

Ker prodajamo digitalne izdelke, naslova za dostavo ne zbiramo, saj dostava ni potrebna.

4. Namen in pravne podlage obdelave

Izvedba naročil — podatke uporabljamo za obdelavo naročila, plačilo, prenos digitalne vsebine, komunikacijo in obravnavo zahtevkov. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe.

Zakonske obveznosti — določene podatke hranimo zaradi računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti. Pravna podlaga je izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Reklamacije in zaščita pravic — podatke lahko obdelujemo za obravnavo zahtevkov in reševanje morebitnih sporov.

Promocijska elektronska sporočila — kupce občasno obveščamo o novostih. Sporočila pošiljamo na podlagi privolitve ali pod pogoji, ki jih zakon določa za obveščanje obstoječih kupcev. Kupec lahko kadar koli brezplačno prekliče privolitev. Za odjavo pišite na info@lustno.com.

Analitika spletne strani — za analizo obiskanosti uporabljamo Google Analytics. Analitični piškotki se aktivirajo šele po ustrezni privolitvi.

5. Komu lahko posredujemo podatke

Osebne podatke lahko v obsegu, potrebnem za izvajanje storitev, posredujemo:

ponudniku plačilnih storitev (PayPal, banka);
ponudniku spletnega gostovanja in tehnične podpore;
računovodskemu servisu;
pristojnim državnim organom, če tako zahteva zakon.

6. Čas hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen njihove obdelave oziroma kolikor zahtevajo veljavni predpisi. Račune in pripadajočo davčno dokumentacijo hranimo praviloma 10 let po poteku leta, na katero se nanašajo. Podatke o naročilih hranimo za čas izvajanja pogodbe in nadalje toliko, kolikor je potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Po poteku ustreznih rokov podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

7. Pravice posameznikov

V skladu z GDPR lahko uveljavljate:

pravico do dostopa do osebnih podatkov;
pravico do popravka;
pravico do izbrisa;
pravico do omejitve obdelave;
pravico do prenosljivosti podatkov;
pravico do ugovora;
pravico do preklica privolitve.

Zahteve lahko pošljete na info@lustno.com. Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

8. Varnost podatkov

Za varovanje osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Dostop do osebnih podatkov je omejen na osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

9. Obveznost posredovanja podatkov

Posredovanje podatkov, potrebnih za nakup, je pogoj za izvedbo naročila. Brez potrebnih podatkov naročila ni mogoče ustrezno obdelati. Posredovanje podatkov za promocijska obvestila ni pogoj za nakup.

10. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko posodobimo ob spremembah poslovanja, tehnologije ali zakonodaje. Veljavna različica je objavljena na www.lustno.si.